Polityka Prywatności - Lokalne Specjały

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników aplikacji mobilnej "Lokalne Specjały" (dalej: "Aplikacja").

Administratorem danych osobowych jest Gos-Jul IT Marcin Tusiński, z siedzibą w Żyrardowska 31/2 05-825 Grodzisk Maz., NIP: 5291842283.

Kontakt z Administratorem:
Email: kontakt@lokalne-specjaly.pl
Telefon: +48 666 951 805

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach korzystania z Aplikacji przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne

Imię i nazwisko
Adres email
Numer telefonu
Data urodzenia

Dane lokalizacyjne

Adres dostawy
Lokalizacja GPS (za zgodą)
Miasto i kod pocztowy

Dane transakcyjne

Historia zamówień
Dane płatności
Faktury i rachunki

Dane techniczne

Adres IP
Typ urządzenia
System operacyjny
Logi aplikacji

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień

Przetwarzanie i realizacja zamówień złożonych przez Aplikację, komunikacja z dostawcami, organizacja dostaw.

Obsługa klienta

Odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów, udzielanie pomocy technicznej.

Personalizacja usług

Dostosowywanie treści i rekomendacji do Twoich preferencji, wyświetlanie lokalnych producentów.

Marketing i promocje

Wysyłanie informacji o ofertach, promocjach i nowościach (wyłącznie za Twoją zgodą).

4. Podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Realizacja zamówień	Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obsługa klienta	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Marketing	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Lokalizacja GPS	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Rachunkowość	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

Firmy kurierskie

W celu realizacji dostaw zamówionych produktów

Operatorzy płatności

Do obsługi transakcji płatniczych

Dostawcy IT

Hosting, wsparcie techniczne, analityka

Firmy księgowe

Prowadzenie ksiąg rachunkowych

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Możesz zażądać informacji o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania

Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).

Prawo do ograniczenia

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

7. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta lub cofnięcia zgody
Historia zamówień: przez 5 lat od ostatniej transakcji (cele rachunkowe)
Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody
Logi systemowe: przez 12 miesięcy (bezpieczeństwo)

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

Szyfrowanie danych SSL/TLS

Bezpieczne serwery

Kontrola dostępu

Monitoring bezpieczeństwa

9. Cookies i technologie śledzące

Aplikacja wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu poprawy jakości świadczonych usług. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Kontakt w sprawach prywatności

Inspektor Ochrony Danych

kontakt@lokalne-specjaly.pl

+48 666 951 805

Grodzisk Mazowiecki, Polska

Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez Aplikację lub email. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.